Je kent het vast wel, je wilt je auto opladen maar de dichtstbijzijnde oplaadpaal staat al dagen lang in storing. De meeste oplaadpalen hebben een groen, rood en blauw indicatie lampje. Het groene lampje betekent dat alles goed is. Het blauwe lampje betekent dat de paal aan het laden is. Het rode lampje betekent dat er iets goed mis is. Vaak worden deze laadpalen niet automatisch gereset door de Beheerder.
Elke paal heeft ene QR code
Elke laadpaal heeft een QR code. Als je deze scant dan kom je op een website terecht waar je de storing door kunt geven als het geen spoed heeft. Het voordeel van deze QR code met link is dat de betreffende paal meteen wordt ingevuld in het formulier. U hoeft dan alleen de overige gegevens in te vullen.
Kabel vast, wat nu?
Is je kabel vast komen te zitten in de oplaadpaal, dan kun je beter het storingsnummer bellen dat genoemd staat op de paal. Voor Rotterdam is dat Equans. Equans is een onderdeel van Engie dat tevens het moederbedrijf is van de EVBOX laadpalen. Niet alle openbare laadpalen in Rotterdam zijn van EVBOX. Ook zien we geregeld palen van ECOTAP en recent de storingsgevoelige oplaadpalen van We Drive Solar. De operator gaat op afstand proberen de laadpaal te resetten. Lukt dat niet? Dan moet er een fysieke monteur langskomen om de kabel los te komen maken. Kun je niet de hele tijd bij de paal blijven? Equans heeft de plicht om de kabel terug naar je huis te brengen, ook al woon je bij wijze van in Groningen.
Heb je keuze voor een laadpal? EVBOX en ECOTAP geven de minste problemen. De groene geprofileerde dozen van We Drive Solar hebben regelmatig last van storingen waarbij de kabel vast blijft zitten en niet meer wil ontgrendelen.